15 ตุลาคม 2563 – บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค แจ้งลูกค้าที่ใช้บริการชำระเงินซื้อแอป เติมเกม ซื้อสติกเกอร์ไลน์ และสมัครบริการต่างๆ ผ่านเบอร์ดีแทคได้ง่ายๆ ใช้ได้ทั้งเติมเงินและรายเดือน ผ่านบิลดีแทค DOB* (Direct Operator Billing) หรือ pay via dtac ให้ลงทะเบียน e-KYC ยืนยันตัวตนผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ ให้ถูกต้อง ทั้งนี้ผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนแล้วสามารถใช้อัตลักษณ์บุคคลในการทำธุรกรรมทางการเงินได้ง่าย มีความปลอดภัย ยืนยันตัวตนได้สะดวกโดยไม่ต้องเจอหน้า
ดีแทคยังได้มอบสิทธิพิเศษเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาลงทะเบียนครบภายในเวลาที่กำหนด โดยให้ลูกค้าในระบบรายเดือน และระบบเติมเงินที่ลงทะเบียนสำเร็จ จะได้รับโบนัสฟรีมูลค่า 20 บาท สำหรับใช้ชำระเงินซื้อบริการครั้งต่อไป พร้อมรับสิทธิพิเศษ โดยลูกค้าแบบเติมเงินจะได้ไป โบนัสค่าโทรในเครือข่ายดีแทคมูลค่า 100บาท และลูกค้าแบบรายเดือนจะได้อินเทอร์เน็ต 2GB ใช้ได้นาน 30 วัน พร้อมสิทธิพิเศษอื่นๆอีกมากมาย โดยดีแทคได้เร่งส่งข้อความ SMS ชวนลูกค้าลงทะเบียน e-KYC ให้สำเร็จ ได้ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2563 เป็นต้นไป
เนื่องด้วยธนาคารแห่งประเทศไทยได้ออกระบบการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัลเพื่อป้องกันการโจรกรรมทางการเงิน ด้วยเหตุนี้ ดีแทค จึงมีความจำเป็นต้องให้ลูกค้าผู้ใช้บริการที่ใช้จ่ายผ่านเบอร์ดีแทคทุกท่าน ลงทะเบียนการพิสูจน์และยืนยันตัวตน (KYC) ผ่านช่องทางออนไลน์ คลิก https://www.dtac.co.th/s/kycth
การลงทะเบียน e-KYC (Electronic Know Your Customer) คือ การทำความรู้จักลูกค้าผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งผู้เก็บข้อมูลของสถาบันการเงินต้องใช้ทักษะและความชำนาญของการใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการระบุตัวตนบุคลากร (Identification) และยืนยันตัวตน (Verification) แทนการใช้ KYC หรือ การทำความรู้จักลูกค้า แบบเดิมที่ยุ่งยาก เสียเวลา เพราะลูกค้าต้องกรอกข้อมูล ส่งเอกสาร และต้องเดินทางไปแสดงตัวตนด้วยตนเอง (face-to-face) ต่อหน้าเจ้าหน้าที่ของสถาบันการเงิน
วิธีลงทะเบียนและเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน e-KYC
1. ผู้ใช้บริการดีแทคจะได้รับข้อความ SMS แจ้งเตือนที่มี link ใน SMS ยืนยันการทำรายการ เมื่อผู้ใช้บริการทำการชำระค่าซื้อบริการ
2. ผู้ใช้บริการดีแทคจะได้รับข้อความ SMS แจ้งเตือน ให้ลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2563 เป็นต้นไป
ขั้นตอนการลงทะเบียนยืนยันตัวตน e-KYC สำหรับการชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าและบริการผ่านเบอร์ดีแทค ทำได้ง่ายๆ เพียงกดลิ้งค์เข้าไปในระบบ กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ กรอกข้อมูล อัพโหลดภาพบัตรประชาชน และเซลฟี่ภาพใบหน้า โดยดีแทคได้ออกแบบหน้าลงทะเบียนถึง 4 ภาษา คือ ไทย อังกฤษ เมียนมาและกัมพูชา เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับฐานลูกค้าดีแทคอย่างทั่วถึง
เอกสารที่ใช้สำหรับลงทะเบียนคือบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตสำหรับชาวต่างชาติ หรือใบอนุญาตทำงานสำหรับแรงงานต่างด้าว
ผู้ใช้บริการจะทำธุรกรรมได้ง่าย และปลอดภัยเมื่อลงทะเบียน e-KYC
การลงทะเบียน e-KYC ช่วยให้ทุกคนทำธุรกรรมการเงินง่ายขึ้นด้วยอัตลักษณ์บุคคล เช่น การจดจำใบหน้า ช่วยระบุไอดีที่เป็นกรรมสิทธิ์ส่วนบุคคล ทำให้ปลอมแปลงหรือเลียนแบบได้ยาก ช่วยลดขั้นตอนการตรวจสอบบุคคล ลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างดำเนินการได้ ควบคุมความปลอดภัยของข้อมูลโดย Multi risk signal-based ได้แบบเรียลไทม์ ช่วยสถาบันทางการเงินทั่วโลกแก้ปัญหาและความท้าทายต่างๆ เช่น ป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว ตรวจสอบธุรกรรมการเงิน โดยเฉพาะเมื่ออาชญากรไซเบอร์มีความเชี่ยวชาญในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อโจรกรรมข้อมูลจากบริษัทและลูกค้า และช่วยจัดสรรทรัพยากรให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลต่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นของลูกค้า
ประโยชน์ของ e-KYC นั้น ชัดเจนในเชิงพาณิชย์และมีกฎระเบียบข้อบังคับที่ต้องปฏิบัติตาม ซึ่งเมื่อเทียบกับกระบวนการทำงานแบบเดิมแล้ว แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สถาบันการเงินลดขั้นตอนการบริการลง โดยลูกค้าบริการตนเองแบบอัตโนมัติด้วยไอดี ใช้อัตลักษณ์บุคคลในการทำธุรกรรมทางการเงิน ยืนยันตัวตนได้โดยไม่ต้องเจอหน้า
*DOB (Direct Operator Billing) คือบริการสำหรับลูกค้าดีแทคที่ชำระค่าบริการซื้อแอป เติมเกม ซื้อสติกเกอร์ไลน์ และสมัครบริการต่างๆ ผ่านเบอร์ดีแทคได้ง่ายๆ ใช้ได้ทั้งเติมเงินและรายเดือน
