76% ของคนที่ทำงานที่บ้าน กำลังตกอยู่ในภาวะเบิร์นเอาท์ และมีประสิทธิภาพในการทำงานต่ำลง* และเป็นปัญหาที่เจ้าของธุรกิจกังวลใจ เนื่องจากองค์กรอาจต้องเสียบุคลากรฝีมือดีไปก็ได้ เจ้าของธุรกิจต้องหยุดปัญหาพนักงานหมดไฟ เพราะเป็นเรื่องที่เจ้าของธุรกิจควรจะเข้าใจ และรีบจัดการก่อนที่จะสายเกินแก้ dtac business ขอแนะนำ โซลูชัน BAMS (Business Activity Management System) ที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจ ติดตามสถานะและสถานที่ทำงานของพนักงาน เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นจากทุกที่ทุกเวลา
3 เทคนิค ช่วยให้พนักงานไม่หมดไฟในการทำงาน
1. จัดปริมาณงานให้สอดคล้องกับคนทำงาน
กำหนดปริมาณงานให้พอดีกับจำนวนคนเป็นเรื่องสำคัญ แต่องค์กรก็มักจะเจอปัญหาปริมาณงานเกินกำหนดอยู่บ่อย ๆ ทำให้พนักงานหนึ่งคนต้องแบกรับภาระงานที่มากเกินไป จนคุณภาพงานและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานคนนั้นลดลง ดังนั้นเจ้าของธุรกิจควรจะถอดงานออกจากพนักงานที่งานล้นมือ แล้วกระจายงานออกไปตามความเหมาะสม และถ้าหากมีงานใหม่เข้ามาก็ต้องเกลี่ยให้เท่า ๆ กัน โดยเช็กจากปริมาณงานที่แต่ละคนรับผิดชอบอยู่ ใครมีคิวว่างก็ให้คนนั้นทำ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาตามมาทีหลัง
2. ดูแลใส่ใจพนักงานอย่างใกล้ชิด
เมื่อจัดปริมาณงานได้เหมาะสมแล้ว ก็ควรหมั่นคอยดูแลใส่ใจและควบคุมการทำงานของพนักงานแต่ละแผนกแต่ละคนอย่างใกล้ชิด เพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานต้องเจอกับปัญหางานล้นมืออีก และยังทำให้งานที่ได้ออกมามีคุณภาพด้วย
3. สนับสนุนการทำงานของพนักงานอย่างเต็มที่
สนับสนุนพนักงานอย่างเต็มที่เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ถือเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ช่วยหยุดปัญหาพนักงานหมดไฟได้ ซึ่งการสนับสนุนก็สามารถทำได้หลายวิธี เช่น
• สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ทำตัวให้เป็นมิตร เพื่อให้พนักงานกล้าที่จะเข้ามาปรึกษาปัญหาต่าง ๆ หรือขอคำแนะนำเรื่องงาน
• คอมเมนต์งานด้วยความตรงไปตรงมา พนักงานจะได้แก้งานได้ตรงจุด และเสนอความคิดเห็นหรือไอเดียเพิ่มเติม เพื่อเป็นแนวทางให้กับพนักงาน
• พูดให้กำลังใจและชื่นชมพนักงานเพื่อปลุกไฟในตัวพวกเขา
ทั้งนี้ธุรกิจที่ Work from Home ควรนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงาน ถ้าพนักงานเจอปัญหากวนใจ เช่น เน็ตหลุด เสียงกระตุกตอนประชุม หรือไม่มีโปรแกรมพร้อมทำงาน ก็จะทำให้เกิดความเครียดได้
โซลูชัน BAMS ช่วยธุรกิจ Work from Home ได้อย่างไร
BAMS (Business Activity Management System) เป็นระบบที่มีจุดแข็ง ด้านการบริหารวันเวลาทำงานของพนักงานช่วยจัดการงานขาย งานบริการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามสถานะและสถานที่การทำงาน คือ
• ตัวช่วยด้านบริหารงานบุคคล เห็นการทำงานแบบเรียลไทม์ สามารถบันทึกกิจกรรมการทำใบเสนอราคา การวางแผนงาน การปฏิบัติงานของทีมงาน เก็บในระบบฐานข้อมูล พนักงานสามารถบันทึกกิจกรรมได้ ในขณะที่ผู้บริหารสามารถตรวจสอบและมอบหมายงานได้
• ตัวช่วยด้านงานขาย อัพเดทยอดขาย ติดตามเป้าหมาย ส่งใบเสนอราคา และวิเคราะห์ผลจากรายงาน ได้ภายในแอปพลิเคชันเดียวใช้งานได้สะดวก ทุกที่ ทุกเวลา
BAMS มาพร้อมกับฟังก์ชั่นการใช้งานหลากหลายที่สามารถปรับปรุงการทำงานและการจัดการการขายได้อย่างสมบูรณ์บนทั้ง Android และ IOS เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ SME ธุรกิจขนาดกลางและใหญ่
ที่ต้องการสร้างหรือปรับเปลี่ยนกิจกรรมการทำงานได้ตลอดเวลา และสามารถดำเนินกิจกรรมที่ออกแบบไว้และสรุปเป็นรายงานสถิติได้
นายราจีฟ บาวา รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจองค์กรและธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ธุรกิจต้องการเครื่องมือและโซลูชันการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มความปลอดภัยเพื่อรองรับการทำงานวิถีใหม่ โซลูชัน Workforce Management จาก BAMS จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาการทำงาน Work from Home ที่กำลังเป็นความท้าทายที่สุดของผู้ประกอบการธุรกิจ การให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดในสถานการณ์ที่ต้องอยู่กันคนละบ้าน หัวหน้างานไม่สามารถติดตามและไม่สามารถวัดประสิทธิภาพชั่วโมงการทำงานได้เหมือนอยู่ในออฟฟิศ ถ้าทำให้พนักงานทำงานจากที่บ้านได้อย่างมีวินัยและมีความสุข ก็ย่อมส่งผลให้ผลงาน ยอดขาย หรือการบริการลูกค้าเป็นไปได้ตามเป้าหมาย”
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Business Activity Management System (BAMS) ได้ที่ dtac business Call Center 1431 หรือ https://marketplace.dtac.co.th/th/collections/workforce-management/products/bam-business-acitivity-management-1
*ข้อมูลจาก Gallup บริษัทวิเคราะห์และให้คำปรึกษาระดับโลกที่ช่วยผู้นำและองค์กรในการแก้ปัญหาเร่งด่วน https://www.gallup.com/workplace/288539/employee-burnout-biggest-myth.aspx
