จากเมตาเสิร์ชสู่ไลฟ์สไตล์แอปชั้นนำ : หนึ่งทศวรรษของ Traveloka ที่เติบโตเคียงข้างผู้บริโภค

ตลอดทศวรรษแห่งการเป็นฟันเฟืองหนึ่งในสังคม ทราเวลโลก้าได้พัฒนานวัตกรรมบนพื้นฐานของเทคโนโลยี เพื่อช่วยเติมเต็มความต้องการของผู้บริโภคด้านการเดินทางและไลฟ์สไตล์ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จากจุดเริ่มต้นแห่งการเป็นเครื่องมือเมตาเสิร์ช ต่อยอดและพัฒนาสู่แหล่งรวมข้อมูลออนไลน์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค และในวันนี้ ทราเวลโลก้าได้ก้าวไปสู่การเป็นซูเปอร์แอปด้านไลฟ์สไตล์เต็มรูปแบบ ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการกว่า 20 รายการในสามกลุ่มหลัก ได้แก่ การเดินทาง บริการในประเทศ และบริการทางการเงิน

บทบาทหนึ่งที่ทราเวลโลก้าได้แสดงให้เห็นเด่นชัด คือ การเป็นผู้นำนวัตกรรม ซึ่งได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนอีกครั้งในงานเปิดตัว Traveloka PayLater ในปี 2561 ที่ทราเวลโลก้าถือเป็นผู้บุกเบิกแนวคิดนี้ ปัจจุบันบริการนี้เป็นที่รู้จักกันในชื่อ Buy Now Pay Later (BNPL) ที่อินโดนีเซีย บริษัทมีเป้าหมายหลักในการลดความยุ่งยากของการเข้าถึงบริการทางการเงินของผู้บริโภค ช่วยให้การจัดการกระแสเงินสดของทุกคนเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ยังไม่รวมถึงความสำเร็จของทราเวลโลก้า ในฐานะเจ้าแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ให้บริการ PayLater Virtual Number ทำให้การผ่อนชำระโดยใช้เบอร์เสมือน (Virtual Number) เป็นไปได้

แม้ในช่วงการระบาดใหญ่ที่สร้างผลกระทบต่อธุรกิจการเดินทางและท่องเที่ยว ทราเวลโลก้าก็ยังคงสร้างสรรค์ต่อเนื่อง เสริมบริการที่เกี่ยวข้องให้ครอบคลุมมากขึ้น ทราเวลโลก้าริเริ่มและดำเนินโครงการต่าง ๆ เพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรคในประเทศ ตั้งแต่การจัดตั้งศูนย์วัคซีนทราเวลโลก้าที่ให้บริการตรวจโควิด-19 ไปจนถึงการเปิดตัว Traveloka Clean Partner รวมไปถึงความตั้งใจที่จะช่วยเหลือพันธมิตรที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาด ซูเปอร์แอปไลฟ์สไตล์นี้ได้จัดโปรแกรม EPIC Sale ครั้งยิ่งใหญ่ที่ช่วยดันยอดการทำธุรกรรมของพันธมิตรกว่า 1,800 รายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 4.5 เท่า

ตลอดการเดินทางในรอบปีที่ผ่านมา ทราเวลโลก้ามุ่งมั่นเสริมความแข็งแกร่งของภาพลักษณ์บริษัทในฐานะซูเปอร์แอปด้านไลฟ์สไตล์ ได้เพิ่มและเสริมผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ เข้ามาให้เป็นโซลูชั่นที่ครบวงจร ในส่วนของบริการที่เกี่ยวกับการเดินทาง ได้เพิ่มในส่วนของ Traveloka Holiday Stays แหล่งที่พักส่วนตัวที่ครบสมบูรณ์ และ Traveloka QuickRide ที่ช่วยให้ผู้บริโภคเรียกแท็กซี่จากแอปพลิเคชันทราเวลโลก้าได้ นอกจากนี้ ยังมีบริการ Eats Delivery, Health และ Online Xperience ที่รวมอยู่ในหน่วยธุรกิจบริการในประเทศ ขณะที่ธุรกิจบริการทางการเงินก็เติบโตรุดหน้าหลังจากที่เปิดให้บริการ Traveloka Gold และ Traveloka PayLater Virtual Numbers ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ด้านการประกันภัยที่มีความคุ้มครองที่กว้างขวางและครอบคลุมยิ่งขึ้น

ในการก้าวสู่ปีที่ 10 ทราเวลโลก้าขอขอบคุณผู้บริโภคด้วยการจัดโปรโมชั่นพิเศษสุด Salebrat10n ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Traveloka Clean Partner ให้ผู้บริโภคได้เพลิดเพลินไปกับส่วนลดตั้งแต่ 15% ถึงสูงสุด 95% สำหรับทุกหมวดผลิตภัณฑ์และบริการที่มีในแอปพลิเคชันทราเวลโลก้า ตั้งแต่วันที่ 25 กุมภาพันธ์ ถึง 3 มีนาคม 2565 และในช่วงเวลานี้ ผู้บริโภคยังมีโอกาสรับความพิเศษเพิ่มเติมจากการร่วมกิจกรรมต่าง ๆ รวมถึง Flash Sale Hour ที่จะมีขึ้นเวลา 11:00  – 12:00 น. ทุกวัน สำหรับข้อเสนอสุดพิเศษจากสายการบินต่าง ๆ และเวลา 10:00 – 22:00 น สำหรับคูปองสุดพิเศษจากโรงแรมที่พัก นอกจากนั้น ทราเวลโลก้ายังมอบรหัสส่วนลดมากมาย เพื่อใช้สำหรับการจองพร้อมส่วนลดในช่วง birthday sale อีกด้วย เช่น :

• ส่วนลดพิเศษสำหรับตั๋วเครื่องบิน Flight Flash Sale Hour ทุกวัน ตั้งแต่ 11.00 น. – 12.00 น. เพื่อรับส่วนลดสูงสุด 40%
• ส่วนลดพิเศษจากโรงแรม ตั้งแต่ 28 ก.พ. ไปจนถึง 3 มี.ค. 2565 พร้อมชั่วโมง flash sale รับส่วนลดสูงสุด 733 บาท
• Xperience มอบส่วนลดสูงสุด 95% ดีลเริ่มต้นที่ 10 บาท
• คูปองส่วนลดแพ็กเกจเที่ยวบิน + โรงแรม สูงสุด 300 บาท

Traveloka ยังมีบทบาทสำคัญด้านการบริการในประเทศต่าง ๆ โดยรวมถึงการบริการจองสถานที่ท่องเที่ยว กิจกรรม คลินิกสุขภาพและความงาม กิจกรรมที่เกี่ยวกับอาหาร อันรวมถึงการบริการจัดส่งอาหาร  Traveloka ยังให้บริการธุรกรรมทางการเงิน การชำระเงิน และการประกันภัย เพื่อเติมเต็มแรงบันดาลใจทางไลฟ์สไตล์ให้ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียง ด้วยการบริการลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงด้วยภาษาของแต่ละประเทศนั้น ๆ และวิธีการชำระเงินสำหรับในแต่ละประเทศมากกว่า 40 วิธี ซูเปอร์แอปด้านไลฟ์สไตล์ของ Traveloka มีผู้ดาวน์โหลดมากกว่า 60 ล้านครั้ง ส่งผลให้เป็นแอปพลิเคชั่นด้านการท่องเที่ยวและไลฟ์สไตล์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้