HID ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันระบุตัวตนและยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลทางชีวภาพ ได้เผยแพร่รายงานเรื่อง State of Mass Transit Ticketing Hardware Report 2025 ซี่งเป็นผลสำรวจความคิดเห็นของผู้ให้บริการด้านขนส่งมวลชนจำนวน 102 รายทั่วโลก
ผลการสำรวจได้เผย 5 ประเด็นสำคัญที่เกี่ยวกับระบบตั๋วโดยสาร ที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจควรให้ความสำคัญ ดังนี้
1.ลดการพึ่งพาการชำระเงินด้วยเงินสด เพื่อให้การเก็บค่าโดยสารและการดำเนินงานมีความคล่องตัวมากขึ้น
ราว 43% ของหน่วยงานให้บริการขนส่งมวลชนที่ตอบแบบสอบถาม จะใช้ระบบออกตั๋วแบบไร้สัมผัส โดย 88% ในจำนวนนี้ วางแผนจะดำเนินการภายใน 12-24 เดือนข้างหน้า
- เสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีของผู้โดยสาร โดยเน้นความสะดวกรวดเร็วในการซื้อตั๋ว
เกือบสองในสามของผู้ตอบแบบสอบถาม ได้จัดอันดับให้อินเตอร์เฟสที่ใช้งานง่าย เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในอุปกรณ์สำหรับการออกตั๋ว
เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและผ่านโทรศัพท์มือถือ ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น
ในขณะที่ยุโรปเป็นผู้นำในการใช้ระบบตั๋วบนมือถือ โดย 86% ใช้โซลูชันผ่านแอปพลิเคชัน เมื่อเทียบกับ 58% ทั่วโลก 87% ของหน่วยงานในสหรัฐอเมริกา ยังคงใช้ตู้เก็บค่าโดยสารแบบดั้งเดิม การชำระเงินด้วยเงินสด และระบบบัตรแบบปิด (closed loop) อยู่
- การรวบรวมข้อมูลของผู้โดยสารอย่างละเอียด เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจ
กว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามจะให้ความสำคัญกับอินเทอร์เฟสตั๋วเดียว ที่สามารถอ่านประเภทตั๋วได้หลายแบบ ใช้งานง่าย และสามารถให้ข้อมูลได้
- ลดการพึ่งพาระบบตั๋วที่เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะ โดยนำโซลูชั่นแบบopen-architecture และมีความยืดหยุ่นมาใช้
ผู้ตอบแบบสอบถาม 40% ให้ความเห็นว่า โซลูชันที่สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมเปิด (open architecture) เป็นสิ่งสำคัญมาก และยังบ่งชี้ถึงความจำเป็นที่จะต้องพัฒนาโซลูชันเหล่านั้น ตามความต้องการของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ในขณะที่เทคโนโลยีเฉพาะด้านยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญ โดยเฉพาะในละตินอเมริกาและเอเชียแปซิฟิก
ขณะนี้ กำลังมีการใช้เทคโนโลยีเพื่อปฏิวัติกระบวนการเก็บค่าโดยสารและการออกตั๋วของระบบขนส่งมวลชน โดยให้ความสำคัญกับผู้โดยสาร ดังนั้น ผู้ให้บริการจึงต้องเลือกพันธมิตร โซลูชัน และอุปกรณ์ต่างๆ ที่เหมาะสมซึ่งสามารถพัฒนาไปพร้อมกับความต้องการของอุตสาหกรรมได้
อ่านรายงานฉบับเต็มได้ที่ here
www.hidglobal.com/transit-report-2025
ติดตามข้อมูลข่าวสารของ HID ได้ที่
Visit our Media Center, read our Industry Blog, and follow us on Facebook, LinkedIn and X (Twitter).
เกี่ยวกับ HID
HID เป็นผู้ขับเคลื่อนระบบระบุตัวตนของผู้คน สถานที่และสิ่งต่างๆ ทั่วโลก เราช่วยให้ผู้คนทำธุรกรรมได้อย่างปลอดภัย ทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล และเดินทางได้อย่างเสรี โซลูชั่นการระบุตัวตนช่วยให้ผู้คนเข้าถึงสถานที่ได้อย่างสะดวก ทั้งสถานที่จริงทางกายภาพและสถานที่เสมือนจริงในโลกดิจิตอล และเชื่อมต่อกับสิ่งต่างๆ ที่บ่งชี้ ตรวจสอบ และติดตามผ่านช่องทางดิจิตอลได้ ผู้คนนับล้านทั่วโลกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเอชไอดี ในชีวิตประจำวัน และมากกว่าสองพันล้านสิ่งที่เชื่อมต่อผ่านเทคโนโลยีของเอชไอดี เราทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ สถาบันการศึกษา โรงพยาบาล สถาบันการเงิน ธุรกิจอุตสาหกรรม และบริษัทที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุดของโลก เอชไอดีมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองออสติน รัฐเท็กซัส ปัจจุบัน มีพนักงานกว่า 4,500 คนทั่วโลกและมีสำนักงานในประเทศต่างๆ ที่รองรับลูกค้าได้มากกว่า 100 ประเทศ เอชไอดีเป็นแบรนด์ในเครือกลุ่มบริษัท ASSA ABLOY ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.hidglobal.com
© 2024 HID Global Corporation/ASSA ABLOY AB. All rights reserved. HID, HID Global, HID Integrale, the HID Blue Brick logo and the Chain Design are trademarks or registered trademarks of HID Global, ASSA ABLOY AB, or its affiliates(s) in the US and other countries and may not be used without permission. All other trademarks, service marks, and product or service names are trademarks or registered trademarks of their respective owners.
