วันนี้ Salesforce (NYSE: CRM) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อันดับ 1 ของโลก ได้เปิดตัวคู่มือ CRM ฉบับล่าสุดที่แสดงถึงแนวทางที่ธุรกิจต่างๆจะสร้างรูปแบบการให้บริการกับลูกค้า (Customer Journey) เมื่อหน่วยงานนั้นๆเริ่มนำระบบ CRM มาใช้ และ Salesforce ยังเผยถึงความสำคัญของระบบ CRM และชี้แนวทางที่จะช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ…
CRM
Buzzebees ประกาศครองแชมป์ Loyalty Platform ครอบคลุมตลาดทุกเซ็กเมนต์
เทรนด์ตลาดโลกทุกวันนี้ ทำให้องค์กรหลายแห่งต้องเริ่มลงทุนกับเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์กับความต้องการ เลือกใช้แพลตฟอร์มในการเก็บข้อมูล วิเคราะห์และทำ Personalize ที่เหมาะกับแบรนด์ของตนเอง ซึ่งนับเป็นเทรนด์การตลาดแห่งอนาคต ซึ่งสอดคล้องกับรูปแบบการดำเนินธุรกิจของบัซซี่บีส์ ที่ได้นำ Learning Machine เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลที่จะช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภค คู่แข่ง และเข้าใจสถานการณ์ความเปลี่ยนแปลงทั้งในเชิงพฤติกรรมทางสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นบริบทสำคัญที่สามารถนำมาใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บัซซี่บีซ์ เติบโตจาก Tech Startup และก้าวสู่ผู้นําด้าน CRM Privileges &…
Shoplus เปิดตัวบริการ Social CRM ดันยอดขายธุรกิจออนไลน์เติบโตต่อเนื่อง
กรุงเทพฯ ประเทศไทย – 18 มีนาคม 2564: Shoplus บริษัทในเครือ iKala ผู้นำด้านการให้บริการเทคโนโลยี AI อัจฉริยะ ที่รวมการไลฟ์สดและการจัดการออเดอร์เข้าไว้ด้วยกัน เปิดตัวบริการ Social CRM เครื่องมือสำคัญในการช่วยแบรนด์รักษาฐานลูกค้าเก่า เพิ่มยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพในบริหารจัดการธุรกิจ โดยแบรนด์สามารถบรอดแคสต์ข้อความไปยังผู้ติดตาม และลูกค้าแต่ละกลุ่มที่ถูกจำแนกประเภทตามประวัติการซื้อสินค้า รวมถึงบริหารจัดการข้อความโฆษณาและยิงโฆษณาแบบ Remarketing ด้วยระบบ…
Beryl8 Plus ประกาศผู้นำ CRM ผนึก Saleforce บริการ Digital Tranformation ขยายลูกค้าในประเทศไทยและอาเซียน
กรุงเทพฯ ประเทศไทย 11 มีนาคม 2564 – Beryl8 Plus (เบริล8 พลัส) ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีดิจิทัลชั้นนำของประเทศไทย ที่ครอบคลุมโซลูชั่น CRM, การออกแบบระบบวิเคราะห์ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อธุรกิจ ประกาศเดินหน้าอย่างเต็มตัวเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นสำหรับโซลูชั่น CRM แบบครบวงจรในกลุ่มลูกค้าองค์กรในทุกเซ็กเมนต์ ล่าสุดบริษัทฯ ได้รับเงินลงทุนจาก Salesforce Ventures (เซลส์ฟอร์ซ เวนเชอร์) ซึ่งจะช่วยเสริมศักยภาพให้…