29 ธันวาคม 2563 – ดีแทคพร้อมรองรับการใช้งานมือถือเพิ่มขึ้นช่วงหยุดยาวเทศกาลปีใหม่และรับมาตรการการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social distancing) เผยปีนี้ปรับแผนใหม่ต่างจากทุกปีรองรับการใช้งานตามพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป รวมทั้งช้อปปิ้งออนไลน์ ไม่มีแหล่งเคาท์ดาวน์ เน้นดูแลสัญญาณที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นทุกโซนพื้นที่เสี่ยงตามการแบ่งโซนของภาครัฐ โดยเฉพาะโซนพื้นที่สีแดงควบคุมการระบาดของโควิด-19 โครงข่ายของดีแทคขยายความพร้อมรับการใช้งานเพิ่มขึ้นแหล่งท่องเที่ยวในประเทศ เส้นทางขนส่ง และการเดินทางหลัก ทั้งนี้ดีแทคพร้อมรับทุกสถานการณ์โดยวิเคราะห์การใช้งานช่วงล็อกดาวน์ที่ผ่านมา และวางแผนต่อเนื่องหลังภาครัฐขอความร่วมมืองดจัดกิจกรรมเคาท์ดาวน์จากการแพร่ระบาดของโควิด-19 และสนับสนุน กสทช. ที่ขอความร่วมมือดูแลสัญญาณ ช่วงเทศกาลปีใหม่ที่ผ่านมา ปริมาณการใช้งานดาต้าของลูกค้าดีแทคเพิ่มขึ้นราว 1.5 เท่าในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่…
dtac
DTAC ห่วงใยพี่น้องแรงงาน ชุมชนตลาดกลางกุ้ง มอบแมส น้ำดื่ม อาหารแห้ง ผ่านมูลนิธิกระจกเงา
24 ธันวาคม 2563 – ดีแทค เร่งช่วยเหลือพี่น้องแรงงาน กว่า 3,000 คน ที่อยู่ในพื้นที่ล็อคดาวน์ บริเวณชุมชนตลาดกลางกุ้ง มหาชัย จังหวัดสมุทรสาคร ด้วยการมอบ หน้ากากอนามัย จำนวน 3,000 ชิ้น น้ำดื่ม จำนวน 10,000 ขวด และชุดอาหารแห้ง ประมาณ 3,000…
DTAC ดีแทคเปิดใช้งานคลื่น 700 MHz ขยายบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
24 ธันวาคม 2563 – ดีแทค ไตรเน็ต รับใบอนุญาตคลื่นความถี่ 700 MHz จาก กสทช. เริ่มแล้วเดินหน้าขยายบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงบนมือถือเพื่อลูกค้า ด้วยคุณสมบัติของคลื่น 700 MHz หรือคลื่นความถี่ต่ำที่มีประสิทธิภาพเพิ่มการเข้าถึงพื้นที่ใช้งาน คลื่นใหม่จึงจะมายกระดับสัญญาณเพื่อประสบการณ์ใช้งานลูกค้า ดีแทคได้เตรียมให้บริการอย่างเต็มที่และดำเนินการขยายโครงข่าย รวมทั้งยังเร่งพัฒนาสัญญาณอย่างต่อเนื่องในปีหน้า เผยพร้อมเปิดบริการหลังรับใบอนุญาตในวันที่ 24 ธันวาคม 2563 เปิดให้บริการในภูมิภาคต่างๆ…
DTAC เข้าชำระค่าคลื่นความถี่ 700 MHz งวดแรกเรียบร้อยแล้ว
21 ธันวาคม 2563 – ดีแทค ไตรเน็ตชำระค่าคลื่นความถี่งวดแรกของใบอนุญาตราคา 17,584 ล้านบาท สำหรับคลื่นความถี่ย่าน 700 MHz ที่ได้รับการจัดสรรจาก กสทช. เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2562 ดีแทคพร้อมให้บริการคลื่น 700 MHz เพื่อขยายความครอบคลุมและความจุของโครงข่ายทั่วประเทศ ภายใต้กลยุทธ์ในการนำอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงมาสู่ลูกค้าทุกคน โดยจะเปิดให้บริการในภูมิภาคต่างๆ ตามที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานคลื่นความถี่…
ประธาน DTAC ยัน ไม่นิ่งนอนใจในปัญหาเหตุขัดข้องทางเทคนิคที่เกิดขึ้นได้กับทุกเครือข่าย
นายบุญชัย เบญจรงคกุล ประธานกรรมการบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC เปิดเผยว่า จากกรณีข่าว ดีแทค ระบบไอทีมีความผิดพลาดในวันเปิดรับลงทะเบียน โครงการคนละครึ่งรอบที่ 2 ในวันที่ 16 ธันวาคมที่ผ่านมานั้น ทาง DTAC ขอชี้แจงว่า เรื่องปัญหาเทคนิคชัดข้องนั้น บริษัทได้ออกมาขอโทษลูกค้าทุกท่าน…
ลูกค้า DTAC มายังศูนย์บริการ เพื่อสอบถามและรับสิทธิ์ชดเชยจากการลงทะเบียนคนละครึ่ง
19 ธันวาคม 2563 – วันนี้ นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมทีมผู้บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ได้พบปะพูดคุยกับลูกค้าที่เข้ามารับบริการที่ศูนย์บริการของดีแทค สืบเนื่องจากมาตรการชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์เมื่อวันพุธที่ผ่านมาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นส่งผลให้ลูกค้าที่ต้องการลงทะเบียนมาตรการคนละครึ่งของรัฐบาล ได้รับรหัส OTP ไม่ทันหลังจากสิทธิการลงทะเบียนเต็มจำนวน ทั้งนี้ ดีแทคได้ชดเชยให้ลูกค้า ด้วยสิทธิประโยชน์เป็นโบนัสโทรฟรี…
DTAC ร่วมนับถอยหลังฉลองเทศกาลต้อนรับปีฉลู พร้อมมอบความสุขให้ลูกค้าตลอดปีโชคดีตลอดไป
17 ธันวาคม 2563 – ดีแทคแจกความสุขฉลองเทศกาลคริสมาสต์และปีใหม่ที่กำลังมาถึง ให้ลูกค้าได้รับความมงคลดีๆ ที่มาพร้อมความสุขสดชื่น สดใสรับปีฉลู สำหรับลูกค้าที่เข้ามารับบริการจากร้านดีแทคทั่วประเทศ รับปฏิทินมงคลเสริมดวง สวัสดีปีใหม่ 2564 เมื่อชำระค่าบริการรายเดือนมูลค่า 500 บาทขึ้นไป หรือ ซื้อสมาร์ทโฟนรุ่นใดก็ได้ พร้อมแพ็กเกจแบบรายเดือน หรือ เปิดเบอร์ใหม่-ย้ายค่ายเบอร์เดิม พร้อมสมัครแพ็คเกจมูลค่า 599 บาทขึ้นไป ลูกค้าดีแทคสามารถรับปฏิทินได้ฟรีตามเงื่อนไขที่กำหนด…
DTAC เตรียมส่ง SMS มาตรการชดเชย สูงสุด 3500.- ให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ เริ่มตั้งแต่วันพรุ่งนี้
16 ธันวาคม 2563 – ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS…