ปัจจุบันสถิติผู้บริโภคที่มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ลดลง โดยผู้บริโภค 1 ใน 3 หรือ 33% เริ่มมองหาแบรนด์ใหม่ ๆ และ 61% พร้อมที่จะเปลี่ยนแบรนด์ภายใน 2 เดือน ทำให้ทุกธุรกิจในยุคดิจิทัลรวมถึงธุรกิจ HoReCa ซึ่งประกอบไปด้วยโรงแรม (Hotel) ร้านอาหาร (Restaurant) ร้านกาแฟและธุรกิจจัดเลี้ยง (Café and Catering)…