หากย้อนนึกถึงเทรนด์เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นในอดีต เราจะเริ่มเห็นว่าเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้น รูปแบบการใช้งานจริงมักไม่ตายตัว เช่น ไม่มีวิธีการใช้คลาวด์คอมพิวติ้งแบบเดียวที่เหมาะกับองค์กรทุกแห่ง เป็นต้น การผสานแนวทางการใช้งานที่ไม่เหมือนกัน เช่น ระบบภายในองค์กร และบริการคลาวด์จากผู้ให้บริการต่าง ๆ ไว้ด้วยกัน จะช่วยให้องค์กรได้รับประโยชน์และสามารถปรับใช้แอปพลิเคชันต่าง ๆ ขององค์กรบนโครงสร้างพื้นฐานแบบไฮบริดได้ หากมองไปในอนาคต การใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายในองค์กรกับแอปพลิเคชันและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่หลากหลาย ก็ไม่ต่างกันกับเทรนด์ที่เกิดขึ้นในอดีต ความยืดหยุ่นจะมีความสำคัญมาก เพราะแนวทางการใช้…