ManageEngine ซึ่งเป็นหน่วยงานในบริษัท Zoho Corporation และเป็นผู้ให้บริการenterprise IT management solutions ชั้นนำ ได้ประกาศยกระดับ IT analytics ระดับเรือธงอย่าง Analytics Plus เวอร์ชัน 6.0 โดยนำเสนอ Spotlight ซึ่งเป็นเอนจินประเภท Contextual Recommendations ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาเพื่อค้นหาจุดอ่อนในการดำเนินงานด้านไอที และสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการแก้ปัญหาได้ จากรายงาน State of Analytics Engineering ประจำปี 2566 ผู้อำนวยการบริษัทต่าง ๆ เกือบ 50% ชี้ว่าระยะเวลาในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจนั้น เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด โดย Spotlight สามารถช่วยให้ IT manager และ CIO ลดเวลาการวิเคราะห์เมตริกของไอที และช่วยหาแนวทางแก้ไขช่องโหว่ในโครงสร้างของการดำเนินงาน นอกจากนี้ Analytics Plus ยังผสานรวมความสามารถของระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ทำให้สามารถตัดสินใจในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น โดยพยายามปิดช่องโหว่ของซอฟต์แวร์วิเคราะห์แบบเดิม Analytics Plus สามารถวิเคราะห์ความเชื่อมโยง age IT asset  ความถี่ของการล้มเหลว และค่าเฉลี่ยของเวลาในการซ่อมแซม(MTTR) อีกทั้งยังช่วยแนะนำเวลาที่เหมาะสมที่สุด ในการเปลี่ยนแปลง asset replacement โดยจะอ้างอิงจากพารามิเตอร์ดังกล่าวองค์กรจึงไม่จำเป็นต้องกำจัดสินทรัพย์ก่อนกำหนด ทำให้สูญเสียมูลค่าที่ยังใช้งานได้ หรือเก็บรักษาไว้นานเกินไป ซึ่งจะส่งผลกระทบในแง่ลบ ต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ด้วยเหตุนี้การเปิดตัว Spotlight ManageEngine จึงแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการยกระดับ IT operations ด้วยโซลูชัน intelligent และ data-driven คุณ Samantha…